الدبلوم المتقدم في التسويق والمبيعات
يهدف الدبلوم إلى تأهيل المتدربين بالمهارات الاستراتيجية لإدارة التسويق والمبيعات، بدءًا من فهم سلوك المستهلك وتحليل السوق، مرورًا بتصميم الخطط وبناء العلامة وتطبيق أدوات التسويق، وصولًا إلى تطوير التفاوض وإدارة فرق المبيعات وتحقيق الأهداف، بما يعزز القدرة التنافسية والنمو المستدام.
التعريف بالموقع
تاريخ التأسيس: تأسس الموقع في عام 2008 استجابة للحاجة المتزايدة إلى تطوير المهارات المهنية للأفراد والمؤسسات بهدف تعزيز الكفاءة والإنتاجية ومع تزايد الاتجاه نحو التعلم عن بُعد قمنا بتحديثه لتقديم تدريب مرن وفعّال يتماشى مع المتغيرات السريعة
هيئة التدريس: لدينا النخبة من أساتذة الجامعات والمدربين ذوي الخبرات العلمية والعملية التي تمكنهم من نقل المهارات التي يحتاجها المتدربون في بيئة العمل الواقعية وتقديم المحتوى بطرق مبتكرة تلائم البيئات الرقمية، مع توفير الدعم لكل متدرب عند الحاجة
الرؤية: أن نكون المنصة الرائدة عالميًا في تقديم دورات تدريبية احترافية عبر الإنترنت فى معظم التخصصات الأكثر طلبا بسوق العمل من خلال تقديم برامج تدريبية عالية الجودة تلبي احتياجات السوق وتساهم في تطوير مهارات المتدربين دون قيود مكانية أو زمنية
الرسالة: تمكين الأفراد والمؤسسات من تحقيق أهدافهم من خلال توفير برامج تدريبية مبتكرة ومبنية على أسس علمية وعملية في بيئة تفاعلية تدعم التعلم المستمر وتوفر الأدوات والتقنيات التي تساعد المتدربين على تحقيق التميز المهني والشخصي
أساسيات التسويق
تعريف التسويق وأهدافه
تحديد احتياجات العملاء وتلبيتها بطرق مربحة.
أهمية التسويق في تحقيق الربحية
يساهم في زيادة المبيعات وتعزيز القيمة السوقية.
دور التسويق في تلبية احتياجات العملاء
يربط بين منتجات الشركة واحتياجات السوق الفعلية.
فوائد التسويق على نمو الشركات
التوسع وزيادة الحصة السوقية وتعزيز ميزة المنافسة.
استراتيجيات التسويق الرقمي
تحليل الأداء الرقمي
قياس فعالية الحملات وتحسينها
الإعلانات عبر الإنترنت (PPC)
استهداف دقيق للجمهور المناسب
تحسين محركات البحث (SEO)
تحسين ظهور الموقع في نتائج البحث
وسائل التواصل الاجتماعي
بناء التواجد والتفاعل مع الجمهور
تسويق المحتوى
تطوير محتوى يجذب العملاء
إنشاء محتوى قيم ومفيد يلبي احتياجات الجمهور
توزيع المحتوى بفعالية
نشر المحتوى عبر القنوات المناسبة للوصول للجمهور
قياس وتحليل أداء المحتوى
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم فعالية المحتوى
تحسين المحتوى باستمرار
تطوير المحتوى بناءً على التحليلات والتغذية الراجعة
أبحاث السوق وتحليل البيانات
جمع بيانات السوق المستهدف
استخدام أدوات البحث لجمع معلومات دقيقة عن السوق.
تحليل الاتجاهات واحتياجات العملاء
دراسة البيانات لفهم سلوك المستهلك وتوقعاته المستقبلية.
تحديد الشرائح المستهدفة
تقسيم السوق إلى شرائح محددة لتخصيص الرسائل التسويقية.
توقعات السوق المستقبلية
استخدام التحليلات للتنبؤ باتجاهات السوق المستقبلية.
مهارات البيع والتفاوض
تدريب مندوبي المبيعات على الإقناع
تطوير مهارات العرض والإقناع لدى فريق المبيعات. تعزيز القدرة على تقديم حلول تناسب احتياجات العملاء.
استراتيجيات التفاوض الناجح
تعلم تقنيات التفاوض الفعالة. بناء علاقات مربحة للطرفين وتحقيق أفضل النتائج.
تقنيات إغلاق الصفقات
إتقان أساليب إتمام عمليات البيع بنجاح. تجاوز اعتراضات العملاء وتحويلهم إلى مشترين.
إدارة وتحفيز فرق المبيعات
تطوير مهارات قيادة فرق المبيعات. تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف وتجاوز التوقعات.
التسويق التفاعلي والتجريبي
إشراك العملاء من خلال التفاعل المباشر
خلق تجارب تفاعلية تسمح للعملاء بالتواصل المباشر مع العلامة التجارية.
استخدام الأحداث لتجربة المنتج
تنظيم فعاليات تتيح للعملاء تجربة المنتجات والخدمات بشكل مباشر.
ابتكار حملات تسويقية تشاركية
تصميم حملات تشجع العملاء على المشاركة وإنشاء محتوى خاص بالعلامة التجارية.
التسويق المؤثر
اختيار المؤثرين المناسبين
تحديد المؤثرين الذين يتناسبون مع قيم العلامة التجارية وجمهورها والبحث عن التوافق بين المحتوى والمنتج.
بناء علاقات شراكة معهم
تطوير علاقات طويلة الأمد مع المؤثرين. التواصل الفعال وتحديد التوقعات بوضوح.
إدارة الحملات بالتعاون مع المؤثرين
تنسيق الحملات وضمان توافقها مع استراتيجية العلامة التجارية. توفير الموارد اللازمة للمؤثرين.
تقييم الأداء وتحسين النتائج
تحليل النتائج وتعديل الاستراتيجيات المستقبلية لقياس نجاح الحملات من خلال مؤشرات الأداء.
التسويق عبر الهاتف المحمول
تحسين تصميم المواقع للأجهزة المحمولة
تطوير مواقع متجاوبة توفر تجربة مستخدم سلسة على جميع الأجهزة.
استخدام التطبيقات في الحملات
تطوير تطبيقات مبتكرة تعزز تفاعل العملاء مع العلامة التجارية.
الإعلانات عبر الهواتف الذكية
تصميم إعلانات مخصصة للأجهزة المحمولة تستهدف المستخدمين بدقة.
تتبع وتحليل النتائج
استخدام أدوات التحليل لقياس أداء الحملات على الأجهزة المحمولة.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
بناء قاعدة بيانات العملاء
جمع وتنظيم معلومات العملاء بطريقة منهجية وآمنة.
استخدام أنظمة CRM في المتابعة
توظيف برمجيات متخصصة لإدارة التفاعلات مع العملاء.
تحليل سلوك العملاء
دراسة أنماط الشراء وتفضيلات العملاء لتحسين الخدمات.
تحسين تجربة العملاء الشخصية
تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجات كل عميل.
التسويق الأخضر والاستدامة
استراتيجيات تسويقية صديقة للبيئة
تطوير حملات تسويقية تراعي الاعتبارات البيئية. استخدام مواد تسويقية قابلة لإعادة التدوير.
تسليط الضوء على مبادرات الاستدامة
إبراز جهود الشركة في مجال الاستدامة. توثيق التأثير الإيجابي على البيئة والمجتمع.
طرق التسويق الأخضر
يعزز صورة العلامة التجارية ويجذب المستهلكين المهتمين بالاستدامة.
إدارة الأزمات الرقمية
وضع خطط طوارئ عبر الإنترنت
إعداد استراتيجيات استباقية للتعامل مع مشكلات محتملة
التعامل مع التعليقات السلبية
الاستجابة السريعة والمهنية للانتقادات والشكاوى
الاتصال الفوري مع الجمهور
الحفاظ على الشفافية والتواصل المستمر خلال الأزمات
حماية السمعة الرقمية للشركة
استعادة ثقة العملاء وتعزيز صورة العلامة التجارية
التسويق عبر البريد الإلكتروني
إنشاء قواعد بيانات بريدية فعالة
جمع عناوين البريد الإلكتروني بطرق قانونية وأخلاقية. تنظيم القوائم البريدية حسب اهتمامات المشتركين.
تصميم رسائل بريدية جذابة
إنشاء محتوى بريدي يجذب الانتباه ويحفز على التفاعل لتحسين معدلات فتح الرسائل من خلال عناوين مثيرة.
تحليل نتائج حملات البريد
قياس معدلات الفتح والنقر والتحويل. تحديد أفضل الأوقات لإرسال الحملات البريدية.
تطوير استراتيجيات تحسين الأداء
اختبار العناصر المختلفة للرسائل البريدية. تحسين الحملات بناءً على البيانات والتحليلات.
تسويق الفيديو
85%
معدل المشاهدة
نسبة المستخدمين الذين يفضلون محتوى الفيديو على النصي.
2X
معدل التحويل
زيادة معدلات التحويل عند استخدام الفيديو في صفحات المنتجات.
78%
مشاركة المحتوى
نسبة المستخدمين الذين يشاركون محتوى الفيديو مع أصدقائهم.
الإبداع والابتكار في التسويق
يتطلب التميز التسويقي التفكير خارج الصندوق واستخدام أدوات وتقنيات جديدة. الحملات الفريدة تساعد في تحقيق ميزة تنافسية في السوق المزدحم.
المناهج الدراسية
تنبيه:- يرجى العلم بأن المحاور تحتوي على معظم النقاط التفصيلية الخاصة بالمناهج والمعايير الدولية لذلك من الممكن ان يتم الغاء او اختصار بعض المحاور والتركيز اكثر على باقي المحاور التي تهم المشاركين بناءً على رغبتهم وذلك من اجل الحصول على أقصى استفادة في أقل وقت ممكن